Nowoczesne centrale telefoniczne powinny być instalowane przez wykwalifikowanych teleinformatyków, ponieważ wymagają dużej wiedzy fachowej i doświadczenia w ich instalacji, uruchamianiu, konfiguracji pod konkretne potrzeby użytkownika które oprócz zadań typowej centrali telefonicznej posiadają wiele funkcji dodatkowych.
Centrala telefoniczna jest to skomplikowany zespół urządzeń przeznaczony do łączenia abonentów sieci telekomunikacyjnej na czas rozmowy. Składa się ona z podzespołów komutacyjnych odpowiedzialnych za zestawianie połączeń telekomunikacyjnych i urządzeń pomocniczych gwarantujących prawidłową pracę centrali. Opole Katowice
Usługi takie należy zlecać jedynie odpowiedniej grupie informatyków, w przeciwnym wypadku możemy narazić się na spore straty. Należy także pamiętać o systematycznym serwisie – sprawdzaniu przewodzenia kabli, stanu kabli, aktualizacji oprogramowania.
Obecnie centralki telefoniczne obok typowych zadań do których zostały pierwotnie konstruowane czyli do łączenia rozmów telefonicznych mogą dodatkowo jeszcze obsługiwać systemy monitoringu, alarmu, domofonu, otwierania rygla drzwi czy bramy wjazdowej, obsługi dzwonków szkolnych i wiele, innych. Jak widać stały się one urządzeniami wielofunkcyjnymi.
Dobrze utrzymywany sprzęt może nam służyć przez wiele lat nie tylko do łączenia rozmów telefonicznych.Nie starajmy się więc metodą prób i błędów uruchamiać takiego sprzętu samemu. Czasami naprawdę lepiej jest zapłacić komuś, żeby zrobił coś za nas, niż narażać się na niepowodzenie i straty będące jego konsekwencją.
Podzielić je możemy na analogowe i nowocześniejsze – cyfrowe. Podział ten wynika oczywiście z zasady działania i sposobu przetwarzania i przesyłania informacji. Centrale, jak wszystkie urządzenia elektroniczne, ulegają czasem uszkodzeniu. Niezbędna jest wtedy kompleksowa obsługa.
Oczywiście centralki zbudowane są modularnie i można zakupić wersję podstawową a potem w miarę potrzeb można dokupować i montować następne potrzebne moduły. W ten sposób można rozwijać sieć telefoniczną wraz z rozwojem potrzeb komunikacyjnych firmy, dodawać kolejne linie, poszerzać możliwości, usprawniać i rozbudowywać.