Au quotidien,tod’s femme, on dénombre plus de 60 millions de mises à jour Facebook,puma moins cher, 140 millions de tweets,tods chaussures, trois milliards de vidéos vues sur Youtube… Ces chiffres sont impressionnants, d’autant qu’ils sont en constante augmentation. Les réseaux sociaux occupent désormais une place prépondérante dans la vie privée de tout un chacun. Ils sont une formidable tribune d’expression pour les consommateurs d’aujourd’hui. Ce phénomène ne peut dorénavant plus être ignoré par le monde de l’entreprise !
Avec l tr rapide des m sociaux, nous assistons une profonde mutation des rapports entreprises/clients. En effet, le consommateur partage ouvertement et imm ses opinions dans une sph sociale totalement libre et expos messages que la marque ne maitrise plus. Le temps de la communication et de la prise de d strat s de ce fait, consid r Ceci est un fait et l doit absolument s ce nouveau fonctionnement.
Un contexte dans lequel la veille digitale s naturellement. L r pr dans la capacit de chaque entreprise disposer, dans un d extr court, d cl pour comprendre son march ses clients et orienter ses actions en cons Bon nombre de marques ma les sources d traditionnelles, mais se trouvent d face l des donn li l des nouveaux m Ainsi, la veille des m sociaux trouve toute sa l Elle met disposition des outils et des services d performants permettant de recueillir et exploiter les donn L humaine est ensuite indispensable pour transformer ces donn en informations pour l marques utilisent d cette information, l de Disney, La Redoute, Monoprix, Le Figaro et bien d Celles-ci s sur ces solutions pour remonter des donn strat leurs services marketing et communication, leurs produits, au service client, la recherche et d leur direction veille digitale va d au-del de la notion d L a une connotation souvent n synonyme de risque de crise et d potentielles pouvant porter atteinte l de la marque. C l des pans du dossier. Mais, la veille strat apporte souvent des indicateurs tr positifs pour l pouvant concerner notamment son image de marque, la perception de ses campagnes et actions de communication. Mais aussi des enseignements sur les usages de ses produits, les attributs et crit qui les diff de ceux de la concurrence, les aspirations ou pistes d que sugg les internautes entre eux dans leurs discussions. De nouvelles opportunit business et de d que ne manquent ensuite pas de saisir les marques qui disposent de ces informations.
La veille strat digitale permet donc aux marques de disposer d vision acc et en temps r de leur march national ou international, afin de comprendre leurs clients, d leurs relations, pour au final faire correspondre les offres et services au plus proches de leurs attentes.http://pumpascher.chaussurespaschere.info
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